Termos de Uso

Drone Sense (CNPJ 25.330.277/0001-03), com sede em Av. Alfredo Ravaneli, 7755 - Rua 04 Chácara 05, Ribeirão Preto-SP, CEP 14094-120.

Canais de atendimento:

• WhatsApp e telefone: +55 16 99734-7159
• E-mail: contato@dronesense.com.br
• Horário comercial: segunda a sexta, 08h às 18h

O site www.dronesense.com.br é a presença institucional da Drone Sense, revenda autorizada e oficial DJI Agriculture no Brasil. O site disponibiliza:

• Catálogo institucional de drones agrícolas DJI Agras (T25P, T70P, T100) e peças originais DJI
• Conteúdo técnico, calendário agrícola editorial e materiais de apoio à operação
• Informações sobre cursos da Academia Drone Sense
• Canal de assistência técnica especializada e portal de cliente para acompanhamento de ordem de serviço
• Formulário de cotação e abertura de chamado

Modelo de venda consultivo. A Drone Sense não opera e-commerce transacional: não há finalização de compra dentro do site. Toda aquisição passa por atendimento consultivo (WhatsApp, e-mail ou telefone) com proposta configurada pra realidade do produtor.

O envio de formulário de cotação ou contato pelo WhatsApp não constitui contrato de compra. Trata-se de manifestação de interesse que será respondida pela equipe comercial com proposta detalhada.

A formação do contrato de compra ocorre, em momento posterior, mediante:

• Envio de proposta formal pela Drone Sense, com especificação de equipamento, kit, valor e condições
• Aceite expresso da proposta pelo cliente
• Emissão de nota fiscal

A Drone Sense pode recusar pedidos por insuficiência de estoque, divergência cadastral, suspeita de fraude ou inadequação técnica. Em caso de recusa, eventuais valores adiantados são integralmente devolvidos.

O acesso à conta Drone Sense (/conta) é feito por cadastro próprio com email, CPF/CNPJ e senha em /conta/cadastrar, dando acesso à Academy e ao módulo de Manutenção (acompanhamento de OSs). Clientes que tenham equipamento em assistência podem receber um convite por email com link de cadastro pré-preenchido.

Obrigações do usuário cadastrado:

• Ser maior de 18 anos ou estar legalmente emancipado
• Fornecer dados verdadeiros, completos e atualizados
• Manter sigilo sobre o link de acesso recebido por e-mail
• Notificar imediatamente qualquer uso não autorizado da conta

A Drone Sense pode suspender ou cancelar acessos em caso de irregularidade cadastral, uso abusivo ou descumprimento destes termos.

Todo o conteúdo deste site (textos, imagens, layout, código, componentes, base de dados editorial, calendário agrícola e materiais técnicos) é de titularidade da Drone Sense ou de terceiros que autorizaram seu uso, e está protegido pela legislação brasileira de propriedade intelectual (Lei 9.610/1998 e Lei 9.279/1996).

É proibido, sem autorização expressa por escrito:

• Reproduzir, distribuir ou comercializar conteúdo do site
• Realizar coleta automatizada (scraping) que comprometa estabilidade ou represente uso comercial paralelo
• Utilizar marca, identidade visual ou material gráfico da Drone Sense em peças de terceiros

Marcas de terceiros: "DJI", "DJI Agras", "Mavic", "Matrice" e demais marcas associadas pertencem à SZ DJI Technology Co., Ltd. ou suas afiliadas e são utilizadas neste site exclusivamente para fins descritivos, na qualidade de revendedora autorizada.

Ao navegar no site, o usuário se compromete a não:

• Praticar atos que violem legislação brasileira ou direitos de terceiros
• Tentar acesso não autorizado a sistemas, áreas restritas ou contas de outros usuários
• Inserir, distribuir ou propagar código malicioso, vírus ou conteúdo ofensivo
• Realizar engenharia reversa, descompilação ou tentativa de extrair código-fonte
• Sobrecarregar a infraestrutura com requisições automatizadas em volume incompatível com uso humano
• Usar o site, o conteúdo ou a marca em fraude, induzimento a erro ou competição desleal

Violações podem resultar em bloqueio imediato de acesso e adoção das medidas legais cabíveis.

A Drone Sense empenha esforços razoáveis pra manter o site disponível, atualizado e seguro, mas não garante operação ininterrupta ou ausência absoluta de erros. Eventos como manutenções programadas, falhas de infraestrutura de terceiros e situações de força maior podem causar indisponibilidade temporária.

A Drone Sense não se responsabiliza por:

• Interrupções no acesso decorrentes de falhas de conexão do usuário ou de provedores externos
• Conteúdo de sites de terceiros eventualmente referenciados em links externos
• Decisões agronômicas, comerciais ou regulatórias tomadas exclusivamente com base no conteúdo editorial do site
• Especificações técnicas que tenham sido atualizadas pelo fabricante após a publicação
• Danos decorrentes de uso inadequado do site, das informações ou dos produtos comercializados

As referências de preço, especificação e disponibilidade são meramente informativas e podem ser revisadas a qualquer momento. A proposta comercial formal, com valores e condições efetivos, é o documento que prevalece.

O tratamento de dados pessoais coletados no site segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018) e está descrito em detalhe na Política de Privacidade.

Ao usar o site, o usuário toma ciência da política, das finalidades de tratamento, das bases legais aplicáveis e dos direitos previstos no art. 18 da LGPD.

Estes termos são regidos pela legislação brasileira. Fica eleito o foro da Comarca de Ribeirão Preto, Estado de São Paulo, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja, pra dirimir controvérsias decorrentes destes termos.

Consumidor: em relações regidas pelo Código de Defesa do Consumidor, fica preservado o direito do consumidor de ajuizar ação no foro de seu próprio domicílio, conforme art. 101, I, do CDC.

A Drone Sense pode atualizar estes termos a qualquer momento pra refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de "última atualização" indicada no topo. Mudanças relevantes são comunicadas no site.

Em caso de discordância com termos atualizados, o usuário pode interromper o uso do site a qualquer momento.