Drone Sense
Assistência Técnica DJI Agras

Drone parado
é safra parada.
A gente conserta.

Assistência técnica especializada em DJI Agras. Diagnóstico em 5 dias úteis, orçamento transparente pelo portal do cliente, peças originais e garantia de 90 dias no serviço.

Abrir chamado online Falar pelo WhatsApp

Novo · do celular

Abra o chamado
em menos de 1 minuto

Sem ligar, sem deslocamento. Cadastre seu drone uma vez e abra chamados de reparo de onde estiver — fotos, descrição do problema, modo de entrega. Você acompanha o status em tempo real.

  1. 01

    Crie sua conta

    Email + CPF/CNPJ + senha. Sem código por SMS, sem magic link.

  2. 02

    Cadastre seu drone

    Modelo, número de série e ano. Uma vez só — reusa em todos os chamados.

  3. 03

    Descreva o problema

    Chips de sintoma + descrição + até 5 fotos. Vai levar ou pede coleta.

  4. 04

    Acompanhe o status

    Quando a equipe aceitar, vira OS oficial. Você vê tudo online.

Criar conta e abrir chamado Já tenho conta

Como funciona

Do recebimento à retirada

  1. 01

    Recebimento

    Drone chega na nossa base com termo de entrada documentando estado físico e acessórios. Foto, descrição e cliente assina.

  2. 02

    Diagnóstico

    Equipe técnica avalia o equipamento, identifica falha e prazo. Diagnóstico em até 5 dias úteis.

  3. 03

    Orçamento

    Enviamos orçamento detalhado pelo portal do cliente. Você aprova ou reprova com 1 clique.

  4. 04

    Reparo e entrega

    Reparo executado com peças originais. Garantia de 90 dias no serviço. Termo de saída na retirada.

Por que escolher nossa assistência

Conserto que não vira retrabalho

  • Revenda autorizada DJI

    Acesso direto ao ecossistema DJI Agriculture, peças originais e suporte oficial do fabricante.

  • Equipe técnica certificada

    Quem mexe no seu drone é técnico certificado DJI, não generalista de drone hobby.

  • Prazo transparente

    Diagnóstico em 5 dias úteis, orçamento em até 10 dias após diagnóstico, prazo de reparo informado por OS.

  • Portal de acompanhamento

    Você acompanha cada etapa pelo portal do cliente, com fotos e timeline em tempo real.

Equipamentos atendidos

Toda a linha DJI Agras

Especialistas em pulverização aérea agrícola DJI. Cobrimos modelos atuais e legacy.

  • DJI Agras T25P
  • DJI Agras T40
  • DJI Agras T50
  • DJI Agras T70P
  • DJI Agras T100
  • DJI Agras MG-1
  • Outros modelos DJI

Por que mandar pra Drone Sense

Quem cuida do seu drone também opera no campo

  • Revenda autorizada DJI Agriculture

    Atendimento, garantia e assistência oficiais.

  • Operação que vende e mantém

    Quem te atende é quem voa, mantém e treina.

  • Formação como prática

    Academia que ensina como a operação roda no real.

Dúvidas comuns

Antes de mandar o drone

Prazo

Quanto tempo demora o reparo?
O diagnóstico sai em até 5 dias úteis. O prazo de reparo varia conforme o tipo de falha e disponibilidade de peças. Casos simples (hélice, bico, calibração) ficam prontos em poucos dias. Reparos eletrônicos ou estruturais podem levar 2 a 4 semanas. O prazo estimado é informado junto com o orçamento.

Custo

Quanto custa a avaliação?
A avaliação técnica para fins de orçamento é cobrada conforme tabela vigente. Em caso de aprovação do orçamento, o valor é integrado ao serviço. Em caso de não aprovação, é cobrada como taxa de avaliação independente. O valor é informado no momento do recebimento do equipamento.

Localização

Atendem fora de Ribeirão Preto?
Sim. A base física fica em Ribeirão Preto-SP, mas atendemos clientes de todo o Brasil. O envio é responsabilidade do cliente (transportadora ou trazer pessoalmente). A retirada também. Pra envio, oriente sobre embalagem segura no momento de abrir o chamado.

Marca

Aceitam drone de outra marca além de DJI?
Nosso foco e certificação técnica é DJI Agras (linha agrícola). Drones DJI consumer (Mini, Mavic, etc.) atendemos como cortesia em casos pontuais. Outras marcas (XAG, etc.) não atendemos, pra garantir qualidade e prazo no que somos especialistas.

Garantia

Tem garantia no serviço?
Sim. 90 dias de garantia sobre o serviço executado e peças substituídas, conforme art. 26 do CDC. A garantia cobre o reparo realizado, não cobre novos defeitos, danos por mau uso ou intervenção de terceiros.

Logística

Posso enviar o drone pelos correios ou transportadora?
Sim. Recomendamos transportadora especializada pra equipamentos eletrônicos e embalagem original (case da DJI quando disponível). Removendo as baterias do equipamento na hora do envio (baterias de lítio têm regra própria de transporte). Confirma os detalhes pelo WhatsApp antes de despachar.

Abra o chamado

Conta o que aconteceu

Descreva a falha, modelo do drone e quando aconteceu. Respondemos rápido pelo WhatsApp e orientamos sobre envio ou agendamento.

Abrir chamado Ligar agora